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FAQ – die häufigsten Fragen für Sie beantwortet

FAQ = Frequently asked question, oder „die häufigsten Fragen“

Wann bekomme ich die erste Bewertung?

Die erste Bewertung erstellen wir innerhalb von 48h, wenn kein Wochenende oder Feiertag dazwischen ist. Bei dem ein oder anderen Portal kommt es dann zu einer Verifizierungsschleife, die bis zu drei Werktagen dauern kann. Im ungünstigsten Fall finden sie deshalb die erste Bewertung erst nach fünf Arbeitstagen online.

Bekomme ich immer 5 Sterne?

Wir recherchieren im Vorfeld um für Sie geeignete Tester zu finden, die sowohl lokal zu Ihnen passen als auch ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung von vornherein gutwillig und unvoreingenommen gegenüberstehen, so dass die Wahrscheinlichkeit für eine sehr positive Bewertung recht hoch ist. Es kann aber auch sinnvoll sein, insbesondere wenn sie einen sehr schlechten Bewertungsschnitt haben, dieses mit weniger als 5 Sternen „anzufüttern“.

Wir lange dauert es bis meine Bestellung abgearbeitet ist?

Das hängt von Ihrer Ausgangssituation und der Größe Ihrer Bestellung und Ihren Wünschen ab. Wenn Sie bei uns größere Pakete kaufen oder Stammkunde sind erhalten Sie von uns einen Real Time Zugang zu unserer Plattform und können das Geschehen live verfolgen. Generell gilt aber um so weniger Bewertungen sie aktuell haben und / oder wenn ihr Bewertungsschnitt unter drei Sternen liegt ist es sinnvoll langsam vorzugehen um den Algorithmus der Betreiberplattform nicht herauszufordern.

Bleiben die Bewertungen dauerhaft bestehen?

Ja, diese bleiben dauerhaft auf Ihrem Profil. Sollten mal eine Bewertung aus welchen Grund auch immer gelöscht werden bessern wir dies nach. Vorausgesetzt wir haben nicht den Algorithmus des Betreibers vorsätzlich herausgefordert. (siehe Frage zuvor)

Bekomme ich eine Rechnung?

Selbstverständlich. Da wir in Spanien sitzen und über eine nachprüfbare UST-ID verfügen stellen wir Ihnen die Rechnung ohne MwSt., wenn Sie uns Ihre UST-ID in Ihrer Bestellung angeben. Ansonsten berechnen wir spanische 21% MwSt., die Sie natürlich in Deutschland zurückerstattet bekommen.

ACHTUNG: Die Rechnung haben sie unmittelbar nach Abschluss der Bestellung in Ihrem E-Mail Postfach!

Wie kann ich zahlen?

Sie können mit Sofortkauf, Kreditkarte oder auf Rechnung bezahlen. Ein Rechnung bekommen Sie automatisch auf die hinterlegte E-Mail Adresse.

Was unterscheidet uns von anderen Firmen?

Zum einen sind wir eine echte, legale Firma, die im spanischen Handelsregister seit 2016 gelistet ist und über ein nachprüfbare UST-ID verfügt. Zum anderen haben wir in den letzten Jahren soviel Erfahrung gesammelt, dass wir Ihnen heute eine reibungslose und unproblematische Abwicklung garantieren können. Sie werden zufrieden sein.

Wer bewertet mich eigentlich?

Da wir aus dem Bereich des Mysterie Shoppings (Testkauf-Agentur) kommen haben wir ausreichend Verbindungen zu Personen, die mit viel Erfahrung Ihre Rezension verfassen. Momentan besteht unsere Tester-Gruppe aus mehreren zehntausend Personen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, die in der Lage sind Ihr Unternehmen fair zu bewerten. Wir schreiben in perfektem Deutsch und in ganzen Sätzen! D.h. wir haben echte Personen, die sie bewerten, keine Bots oder Rechnerfarmen. Menschen können sich irren und Fehler machen. Solle dies vorkommen kümmern wir uns darum Fehler richtig zu stellen.

Ist es legal Bewertungen zu kaufen?

Generell ist es nicht verboten Bewertungen zu kaufen. Um einen Verstoß gegen das UWG zu entgehen ist daher wichtig, echte und aus freien Stücken abgegebene Bewertungen zu generieren (§ 4 Nr. 3 UWG, § 6 Abs.1 Nr.1 TMG). Durch unsere Reichweite und den großen Pool an Rezensenten können wir genau das garantieren indem wir Ihnen regional unabhängige Tester zur Verfügung stellen, die Ihr Unternehmen fair und unabhängig bewerten. Übrigens eine Abmahnung können sie nur von einem direkten Wettbewerber erhalten, der nachweisen kann dass sie Bewertungen gekauft haben. In den letzten fünf Jahren ist mir aber kein Fall einer erfolgreiche Abmahnung aus obigen Gründen bekannt geworden.

FAQ von Bewertungen-kaufen24.com

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